【2019年6月26日 更新】
「iOS 12.3.1」 の最新のバグ・不具合情報をまとめました。
現在、一部の、
- 「iPhone6s」
- 「iPhone7PLUS」
で、アプリ起動中に急に電源が切れる不具合。
さらに一部の、
- 「iPhone7PLUS」
- 「iPhone8」
で、「Wi-Fi」や「モバイルデータ通信」はつながっているのに通信エラーでアプリやサイトが開けない不具合が発生しているようです。
特に、「iPhone6s」「iPhone7PLUS」「iPhone8」ユーザーは、あわててアップデートしないで様子を見た方が良いかもしれません。
- ■ iOS 12.3.1 バグ・不具合情報
- ■過去に発生した不具合
- ■「iPhone 7」の不具合に注意…
- ■「iOS12」から継続している不具合
- ■iPhone本体の不具合でお困りの方へ…
- ■ LINEなどSNSやアプリの不具合
- ■ゲームアプリの不具合情報
- ■今後の不具合情報
- ■情報提供のお願い
- ■みなさまから頂いた不具合情報
- ■ iOS12.3.1 で解決した不具合
- ■ iOS 12.3.1 の新機能
- ■次回アップデートは「iOS 12.4」予定
- ■バッテリーを長持ちさせる方法…
- ■もし充電が1日持たなくなってきたら…
- ■突然、iPhoneがシャットダウンする場合は…
- ■【注意】バッテリーの減りが早いと感じたら…
- ■ iPhoneバッテリーの寿命をのばすには…
- ■ iPhoneを長く綺麗に使い続けるために…
- ■iPhone無償交換プログラム
■ iOS 12.3.1 バグ・不具合情報
「iOS12.3.1」リリース後、上記の通り、一部のデバイスでバグや不具合が発生しています。過去にはiOSの最新バージョンのリリース数日後に不具合が発生したことがありますのでご注意下さい。
■過去に発生した不具合
iOS12.1.2 のアップデート直後には、
- 「LTE回線につながらない」
- 「Wi-Fiに接続できない」
- 「モバイルデータ通信がつながらない」
などの通信障害や、それ以前のiOSアップデート時には、
- モバイルデータ通信の不具合
（モバイルデータ通信が自動切断され、手動で再接続が必要になる不具合） - 通話が突然切れる不具合
（通話中の電話が突然切れてしまったり、電波が不安定になる不具合） - Bluetooth の不具合
（「AirPods」（ワイヤレスイヤホン）が使えないユーザーや「AirDrop」機能が使えない不具合）
などの不具合が発生したことがあります。
■「iPhone 7」の不具合に注意…
以前「iOS12.1.1」へアップデート後に、一部の「iPhone 7」で通話が「圏外」になる不具合が発生しました。
今回の「iOS12.3.1」へのアップデート後も「iPhone 7」ユーザーは注意して下さい。
Appleは対象の「iPhone 7」を無償で修理すると発表しています。対象者の方はこちらをご確認下さい。
【詳細情報】→ Apple公式サイト（「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム）
■「iOS12」から継続している不具合
なお「iOS12」から継続している不具合として
- Wi-Fi や VPNにつながらない不具合（ウイルスバスターの影響）
が発生しています。
iPhone に「ウイルスバスター モバイル(iOS版)」アプリが入っているユーザーに起きている不具合で、LINEが使えない・Wi-FiやVPNがつながらない等の不具合が発生していますのでご注意下さい。
■ 解決方法はこちら
→ 【iOS12】LINEもWi-Fiも使えない不具合！原因はウイルスバスター
→ iOS12.1で発生しているWi-Fiの不具合とその解決方法まとめ
■iPhone本体の不具合でお困りの方へ…
「AppleCare+ for iPhone」に入っている方は、不具合の場合、新品交換してもらえる可能性がありますので「AppleCare+」に問い合わせしてみて下さい。
「AppleCare+ for iPhone」に入っていない方、もしくは入っているか分からない方は、こちらの「Apple公式サポート」へ問い合わせしてみて下さい。
こちらのサイトで、直接問い合わせ（電話及びチャット）できます。
→ Apple公式サポート
「iPhone」を選択すると、
- バッテリーと充電
- 接続性
など問題別に問い合わせできますので、不具合等でお困りの方は、是非利用してみて下さい。
■ LINEなどSNSやアプリの不具合
現時点では、 LINEやInstagram、Twitter、YouTube、FacebookなどのSNSの不具合や、アプリが使えなくなったなどの不具合や障害問題 は発生していません。
しかし…、これまで快適に使えていた機能が突然使えなくなったり、アプリが動かなくなる不具合が過去のアップデート時には発生したので、今後も注意して下さい。
今後、不具合情報が入り次第、早急にアップデートしていきます！
■ゲームアプリの不具合情報
現時点では、下記の「ゲームアプリ」に関して問題なく起動・プレイできており不具合や障害問題は発生していません。
- ポケモンGO
- LINEディズニーツムツム
- パズル&ドラゴンズ
- FGO
- シノアリス
- FFBE
- キャプゼロ
- デレステ
- 東京ドールズ
- アズレン
- すみすみ
- ぷよぷよ!!クエスト
- キャンディークラッシュフレンズ
- キングスレイド
- Goddess
- テリアサーガ
- ドラゴンクエストライバルズ
■今後の不具合情報
今後、不具合が発生したら随時この記事にアップデートしていきますのでご確認ください。
現時点では、LINEやInstagram、Twitter、YouTube、FacebookなどのSNSの不具合、アプリが使えなくなったなどの不具合や、Wi-Fiなどのネットワーク不具合や障害問題は発生していませんが、今後発生する可能性がありますのでご注意下さい。
■情報提供のお願い
iPhoneを「iOS12.3.1」アップデート後に起きた不具合や、ちょっとした違和感でも構いませんので、この記事のコメント欄に情報提供いただけると嬉しいです。
- 「Wi-Fi につながらない」
- 「バッテリーの減りが早い」
- 「アプリが開かない」
- 「動作が重い」
- 「バグかも…」
など、気軽に投稿して下さい。
メールアドレス欄は”a@a.com”のような適当なものでも構いません。（コメント欄はこの記事の最下部にありますが、今すぐコメントを投稿したい方は こちらから お願いします）
※ コメントは全て読ませていただいております。複数の方に起きている不具合の解決方法や、企業の対応に関する最新情報などは、この記事に追記していきます。
■みなさまから頂いた不具合情報
これまでに頂きました「iOS12.3.1」アップデート後の不具合情報です。
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2019年6月4日 7:38 AM
iPhone XS Max ios12.3.1アップデート後。アプリの起動Safariの反応が、激遅になってしまった。
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2019年6月7日 1:20 AM
iPhone X ios12.3.1
アップデート後再起動が多くなり
リンゴループ多発
先程起動すらしなくなりました。
仕方なく5s（ios10.3.1）に一旦もどりました。。。
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2019年6月8日 12:49 PM
アイフォン8でアップデート後から通信エラーでアプリやサイトが開けないときがある。
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コメントありがとうございます。
ブログ管理人の高橋です。
iPhone8で通信エラーでアプリやサイトが開けないとのこと…。大変お困りの事と思います…。
問題解決のために、教えていただきたいのですが、通信エラーの際に画面には、「圏外」または「検索中」と表示されますでしょうか？
また、「アプリやサイトが開けない」とのことですが、メールも送受信できない状態でしょうか？
あと、もう1点教えて下さい。
「通信エラー」はiOS12.3.1にアップデート後に、ずっと続いていますか？それとも、突然「通信エラー」が起こるのでしょうか？
お手数ですが、確認の上、教えて頂けると助かります。
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返信の方ありがとうございます。
サイトを見るときはたまにしかならないので再度読み込みしたりしてますので画面表示は良く見てないですが確かネットに繋がってないですって出てたような気がします。
アプリではけっこうなりまして通信エラーが発生しました。
通信状態の良いところかワイハイで試してとかでます。
その時は4Gで電波は4本とか立っててもです。
アップデートしてからアプリを立ち上げるときは高確率でなりますが表示されたOKなど押したらできるようになりますが途中でまたエラーになったりします。
メールやサイトも開けるときは開ける感じです。
画像を送りますので見れたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
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ご返信ありがとうございます。
ブログ管理人の高橋です。
以前も、iPhone8では通信障害が一部の方に発生していたみたいで、何度かご連絡をユーザーさんにいただきました。
しかしながら、毎回、原因が特定できていないので、本当にやっかいな問題ですね…。
せっかくご連絡いただきましたのに、解決策をお伝え出来なくて申し訳ございません。
また、何か新しい情報が入りましたら、ご連絡させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
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2019年6月9日 4:53 PM
iOS12.3.1アップデートしてから移動中（歩行、車共に）の通話が電波が不安定になり切れてしまいます。その際、「接続できませんでした」のメッセージが表示されます。アップデート以前は全くなかったことです。
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コメントありがとうございます。
ブログ管理人の高橋です。
iOS12.3.1アップデート後に通話が不安定で切れてしまうこともあるようで、大変ですね…。
ちなみに、iPhoneの機種は何になりますか？
もし「iPhone 7」で下記に該当する場合は、無償修理プログラムの対象になりますので、該当するかどうか確認してみて下さい。
→ https://www.apple.com/jp/support/iphone-7-no-service/
1日でも早く不具合が無くなることを願っております。
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2019年6月10日 12:19 PM
IPhone6ユーザーです。不思議な現象が発生したため、調査していたら、こちらのサイトにたどり着きました。6月9日の20:00ごろ、12.3.1にアップ。6月10日11:00ごろ、履歴に表示されている2人に勝手にFaceTimeオーディオで発信した模様。先方からの連絡で気付いた。アップしたこと以外に心当たりは今のところ無しです。現在は念のためFaceTimeをオフにして様子を見ている状態。
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コメントありがとうございます。
ブログ管理人の高橋です。
FaceTimeの不具合の可能性もありますが、１つの可能性として、Siriが原因かもしれません。
例えば、ポケットの中にiPhoneを入れた状態の時に、ホームボタンが何かに当たり長押しされてしまい、Siriが起動。その時の雑音をSiriが誤認識してFaceTimeから発信。という可能性があります。
これは私の友人が以前経験したことがあり、試しに私も実験してみたら、そのようになりました…。
そこで、お手数ですが、発信履歴を確認してみて下さい。その時間は外出中で、iPhoneを操作していない時間帯でしたでしょうか？上記のような可能性はありそうでしょうか？
この対策として、まず１つは既に行われている通り「FaceTimeをオフ」にすること。
そして、もう１つの対策としては、iPhoneのロック中にSiriが使えないように設定変更するのが良いかと思います。
設定変更は、「設定」→「Siri」→「ロック中にアクセス」をオフにする。これで完了します。
ぜひお試しくださいませ。
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コメントありがとうございます。siriの設定変更はFaceTimeの機能オフと同時に合わせて行いました。また今回は机の上に置いていた状態で勝手に発信されましたので不具合かな？と。今のところは両機能のオフで同様の事象は発生してしていませんので、しばらく様子見ですね。
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コメントありがとうございます。
ブログ管理人の高橋です。
siriの設定変更は既にされていらしたんですね…。失礼いたしました…。
「机の上に置いていた状態で勝手に発信」とは…びっくりされたでしょう…。
そんなことが起こるんですね。まるでホラー映画のようですね…。（怖い…）
たぶん不具合なんでしょうね…。次のアップデートとして「iOS12.4」が予定されていますが、そこで解決されていると良いですね。
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2019年6月11日 1:13 AM
iPhone7 plus ios12.3.1アップデート後。
通話が何回も途切れ状態になってます
無償修理プログラムplusにもなってもらえるとすぐにでも出したいですよ
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コメントありがとうございます。
ブログ管理人の高橋です。
iOS12.3.1アップデート後に、通話が何回も途切れ状態…これは困りますね…。
「iOS12.1」シリーズ以降ぐらいから、iPhone7やiPhone8シリーズで、比較的、通話の不具合・障害が多い印象です…。
どうやら「iPhone7 plus」は残念ながら無償修理プログラムの対象ではないみたいですね…。
少しでも早く、通話状態が正常化すると良いですね…。
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2019年6月11日 7:50 AM
iPhone6s Yモバ
iOS12.3.1 UD後の不具合。
⑴充電十分なのに頻繁に前触れもなく電源が切れる。電源ボタンで起動も出来ず。前触れもなくに勝手に起動しだす。5、6分おき。
⑵１つのメールアカウントの送信済みBOXが消える。
⑴に関しては11の何れかの時にもあった。その時は多くの方も同じ症状があったようで調べたら対処法が出てきて解決しました。今回同じように対処しても変わりなし。
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コメントありがとうございます。
ブログ管理人の高橋です。
＜１＞
「前触れもなく電源が切れ…勝手に起動しだす」なんて、これは困りましたね…。これじゃ、不便でしょうがないですね…。
Appleから iPhone 6s のバッテリー無償交換のプログラムが以前より出ていますが、
「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム」
→ https://www.apple.com/jp/support/iphone6s-unexpectedshutdown/
こちらの対象ではないですか？
＜２＞
「１つのメールアカウントの送信済みBOXが消える」問題に関しては、下記を参考にされてみてはいかがでしょうか？「iphone メールボックス 送信済み 消えた」で検索したら出てきたサイトです。今回の事象がこれで問題が解決するかは分かりませんが、良かったら試してみて下さい。ご参考までに…。
→ https://jp.appbase.info/show-iphone-sent-mail/
早く解決することを願っております。
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2019年6月12日 9:16 AM
iPhone7PLUS ios12.3.1アップデート後
モバイル通信エラーが発生してバッテリーの消費が異常に早くなりました
朝100％で状態で昼過ぎまで何も使用していない状況でも60％近くまで消費しています
バッテリーの状態は88％、ピークパフォーマンス状態は平常です。
アプデ前までも頻繁にアプリ起動中に急に落ちたりwifi電波を掴んでいるのに
なかなか通信可能状態にならない等いくつか不具合は発生しています。
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コメントありがとうございます。
ブログ管理人の高橋です。
バッテリーの消費が異常に早くなる事象は、毎回アップデート直後に起こり、数日すると正常な状態に戻るのですが…、数日経過してもいまだに続いておりますでしょうか？
アプリ起動中に急に落ちたり、通信不具合は困りますね…。
他の「iPhone7 plus」ユーザーさんにも起きているようなので不具合なのかもしれませんね。
1日も早く正常な状態に戻るよう願っております。
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■ iOS12.3.1 で解決した不具合
Appleの発表「iOS12.3.1リリースノート」によると、iOS12.3.1 では、以下のiPhone・iPadの不具合・バグの修正および改善が行われました。
今回の「iOS 12.3.1」では「メッセージ」機能のバグ修正対応がメインのようです。
■iOS12.3.1リリースノート
- “メッセージ”で、“不明な差出人をフィルタ”が有効になっていても、不明な差出人からのメッセージがチャットリストに表示される可能性がある問題を修正
- “メッセージ”で、不明な差出人からのスレッドに“迷惑メッセージを報告”のリンクが表示されない可能性がある問題を修正
■ iOS 12.3.1 の新機能
新機能は特にありません。
■次回アップデートは「iOS 12.4」予定
現在は 「iOS12.3.1 」公開直後です。今後、 各種アプリとの不具合など多くのバグ・障害等が発生するでしょうから「iOS12.3.1 」アップデート直後のiPhoneの不具合 や 各種アプリとの不具合などの対応バージョンとして「iOS 12.4」が次回リリースされると予想します。
【2019年6月11日 更新】
「iPhone 8 Plus」限定で「iOS 12.3.2」がリリースされました。
今回の「iOS 12.3.2」は、iPhone XSなど、その他のiPhone機種（iPhone 8 Plus 以外）には対応していません。
現時点では、その他のiPhone機種（iPhone 8 Plus 以外）は「iOS 12.3.1」が最新版のままとなっています。ご注意ください。
→ 【iPhone8Plus限定】iOS12.3.2アップデートはカメラの不具合解決
【追記】2019年6月26日
Appleは現地時間6月24日、「iOS12.4の開発者向けベータ5」をリリースしました。ベータ4からの大きな変更点はなく、バグ修正を中心としたアップデートとみられています。
【参考情報】
- 「iOS12.4の開発者向けベータ4」 現地時間6月11日リリース
- 「iOS12.4の開発者向けベータ3」 現地時間5月28日リリース
- 「iOS12.4の開発者向けベータ2」 現地時間5月20日リリース
- 「iOS12.4の開発者向けベータ1」 現地時間5月15日リリース
■バッテリーを長持ちさせる方法…
iPhone は1年ぐらい使用すると充電が1日持たなくなってきます…。でも少しでも長持ちさせたいですよね？
そこで、あなたのiPhone バッテリーの消費を節約する方法があるので試してみて下さい。これをやるだけで以前より長持ちしますよ！
- Wi-Fi
- Bluetooth（ブルートゥース）
- 位置情報
- AirDrop（エアドロップ）
などの機能をオフにできる方は、オフにしておきましょう。特にWi-Fi は外出中でWi-Fiを使わない時でも、接続先を探す時にバッテリーを消費します。
でも、外出時に充電切れになったら最悪ですよね…？ そんな時のために外出時に「モバイルバッテリー充電器」があれば安心…。これがあれば「充電切れになったらどうしよう…」とドキドキしなくて済みますからね。
→ iPhone用モバイルバッテリー充電器｜おすすめ人気ランキング
■もし充電が1日持たなくなってきたら…
まだまだ、iPhoneを使う予定！という方で「でも充電が1日持たないんだよね…」という場合は「バッテリー交換」するのが良いかもしれません…。
しかし業者に頼むと1週間もiPhone 無しの生活をしないといけなかったり…、1万円以上かかるのでなんとか安くできないかな…と調べたら自分でバッテリー交換ができるという事を知りました。
付属の説明書通りにすれば誰でも簡単にバッテリー交換できます。3,000円程度で済むのでかなりお得です。
→ iPhoneのバッテリー交換体験 手順と注意点
■突然、iPhoneがシャットダウンする場合は…
最近、iPhone が突然シャットダウンする問題が多いようですが、原因はiPhoneで使用している「充電式バッテリー」です！
→ 【原因はこれ！】iPhoneが突然シャットダウンする理由と解決策
■【注意】バッテリーの減りが早いと感じたら…
「iPhone 7」以前の機種を「iOS11」以前から「iOS12」以上のOSに一気にアップデートすると「バッテリーの減りが早くなる」ことがあります。
しかし「iOS12」から今回の「iOS12.3.1」にアップデートした場合などは、そのような事象は起きていませんのでご安心を…。
あくまでも「iOS11」以前のバージョンから「iOS12」以降のバージョンに一気にアップデートした場合に限り「1割～2割程度 バッテリーの減りが早くなる…」ようです。
しかし逆に「iPhone 8/8 Plus や iPhone X以降のiPhone」の場合はアップデート後に「バッテリーが長持ちするようになった」という報告が多く上がっています。
■ 詳細はこちら（バッテリー消費が早くなってしまった場合の対処法も紹介しています）
→ iOS12にアップデート後、バッテリー消費が早い？不具合発生？
■ iPhoneバッテリーの寿命をのばすには…
実は…、iPhoneでは充電のやり方を間違えると「バッテリーの寿命を縮めてしまう」ことがあるそうで、私はずっとやり方を間違えていました…。
iPhoneショップの店員さんに聞いた「iPhoneバッテリーの寿命を延ばす」正しい充電のやり方を記事にまとめました。すごく役立つので一度読んでおいてください。
→ 充電のやり方、間違えてませんか？iPhoneバッテリーの寿命が縮む…
■ iPhoneを長く綺麗に使い続けるために…
実は先日…iPhoneを落としてしまいました…。
ただ「強化ガラスフィルム」を画面につけていたので、私のiPhoneはほぼ無傷でした。もし「強化ガラスフィルム」を貼っていなかったら…液晶が↓こんなふうに割れていたと思います…。
液晶画面が割れると2万円以上の修理代 がかかりますが、それが数百円～千円程度で防げるなら「強化ガラスフィルム」は絶対貼っておくべきだと改めて気づきました…。（私は命拾いしました…）
実際に私が試した強化ガラスフィルムを、使ってよかった・コスパの良い順にランキングしたので参考にしてみて下さい。
→ 【iPhone用】ヒビ割れに強く安心！保護フィルム・強化ガラスおすすめ
■iPhone無償交換プログラム
対象機種をお持ちの方は、詳細を下記URLよりご確認下さい。
iPhone 6s バッテリー無償交換（突然シャットダウンする問題）
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