「iOS 12.1」にアップデート後、Wi-FiやVPNが繋がらない不具合が発生しています。（※「iOS 12.1.1」 「iOS 12.1.2」でもこの不具合は継続中）
原因は「ウイルスバスター モバイル(iOS版)」アプリで「設定変更」もしくは「アプリ削除」で解決しますので、まずはお試しください。
■ Wi-Fi や VPNが繋がらない不具合
「iOS12」、「iOS12.0.1」から継続している不具合（※まだ修正対応されていません…）で、iPhoneに「ウイルスバスター モバイル(iOS版)」アプリが入っていると、Wi-FiやVPNが繋がらない等の不具合が発生しています。
※【追記】「iOS 12.1.1」 「iOS 12.1.2」でもこの不具合は継続中
他にも、
- LINEやYouTubeアプリが使えない
- モバ7、ハイアンドファイアなどのゲームアプリが使えない
- Bluetoothに繋がらない
などの不具合が確認されています。
■ 原因はウイルスバスター モバイル(iOS版) の不具合
「iOS 12.1」にアップデートすると、
- ウイルスバスター モバイル(iOS版) のVPNコンテンツシールドが機能しない
という不具合が発生しています。
これにより、
- Wi-Fi接続やVPN接続に関する不具合
が発生しています。
■解決策
解決策は2つあります。
- 【１】設定変更
- 【２】アプリ削除
以下に説明します。
【１】設定変更
以下の手順で設定変更を行ってください。
（１）iOSの設定からコンテンツシールドのオンデマンド接続をOFFに変更
設定→ 一般 → VPN → コンテンツシールドによる保護のiマークをタップ → オンデマンド接続をOFFに変更
（２）ウイルスバスターモバイルを起動し、コンテンツシールドがOFFになっているか確認
以上です。
そして、もう1つの解決策が…
【２】アプリ削除
上記の「設定変更」以外の解決策としてウイルスバスター モバイル(iOS版) を削除するという方法があります。
※ただし、削除すると再インストールできませんのでご注意下さい
何故、再インストールできないかと言うと…、 「ウイルスバスター モバイル(iOS版) 」は現在ある理由により「App Store」から削除されているからです。
なぜ、突然削除されたのか？ そして今後、アプリは復活するのか…？その辺の詳しい事情、今後の展開について、こちらに詳しくまとめましたので是非読んでおいて下さい。
→ アプリ削除の原因はトレンドマイクロ側の問題…？
【追記】2018年11月20日
「ウイルスバスター モバイル(iOS版)」が App Store に復活しましたが「コンテンツシールド機能」が利用できなくなりました。
やはり以前から予想されていた通り「ウイルスバスター モバイル(iOS版)」が App Store から削除された原因はトレンドマイクロ側の問題…？だったようです。
→ ウイルスバスターのコンテンツシールド終了で設定変更が必要に！
【まとめ】iOS12.1でWi-FiやVPNが繋がらない不具合！原因はウイルスバスター
「iOS12.1」にアップデート後、Wi-FiやVPNがつながらない不具合が発生中です。
原因は「ウイルスバスター モバイル(iOS版)」アプリで、その解決策は2つあり、
- 【１】設定変更
- 【２】アプリ削除
のどちらかで、Wi-Fi、VPNに繋がらない不具合が解消されます。
※万が一、上記の解決策で改善されなかった場合、トレンドマイクロの「サポートセンター」に直接問い合わせできますのでご利用ください。
→ トレンドマイクロの「サポートセンター」
■その他 iOS12.1の不具合情報
その他のiOS12.1に関する不具合・バグ情報はこちらをご覧下さい。
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