【解決!】Gmailにログインできない4つの原因と解決策まとめ

【解決!】Gmailにログインできない4つの原因と解決策まとめ

gmailログインできない

Gmailにログインできない原因と解決策をまとめました。

もし、ログインエラーと表示されGmailにログインできなくなった場合、考えられる原因は次の4つのうちのどれかです

今すぐ解決策をお試しください!

  • 【原因1】パスワードを忘れた
  • 【原因2】メールアドレスまたはユーザー名を忘れた
  • 【原因3】Gmailの接続環境が異なる
  • 【原因4】Googleアカウントが乗っ取られた(他人に使用された)

では順に解決方法を詳しく説明します。

 

 ※画面はパソコンの画面ですが、スマホ(AndroidやiPhone)でも同じ手順でログインできるようになりますのでお試しください。

 



【原因1】パスワードを忘れた

もし、あなたが、Gmailのパスワードを忘れてしまった場合の ログイン方法を紹介します。

こちらの手順通り進めれば、パソコン(PC)でも、AndroidやiPhoneなどのスマホでもログインできるので 安心して下さい。
 → Gmailのパスワード忘れた…でも大丈夫!ログインできますよ!

Gmailのパスワード忘れた…でも大丈夫!ログインできますよ!

 

■【原因2】メールアドレスまたはユーザー名を忘れた

Gmailアドレスの「メールアドレス」または「ユーザー名」を忘れてしまった場合は、Googleの「メールアドレスを探す」ページ にアクセスしましょう。

  • 「電話番号」または「再設定用のメールアドレス」
  • 名前(姓と名)

が分かればすぐにログインできます。

▼詳しい手順はこちらをどうぞ。
 → Gmailアドレスを忘れた場合、どうすれば確認できますか?

Gmailアドレスを忘れた場合、どうすれば確認できますか?

 

■【原因3】Gmailの接続環境が異なる

Gmailへログインする時に あなたが正しいGmailアカウント、パスワードを入力しても、突然、下記の画面が出てGmailにアクセスできないことがあります。

グーグルアカウントログインエラー

そうなんです。

実は、Gmailではパスワードが合っているのに、ログインできない場合があるのです。

この原因として、

 

 いつもログインしている場所や端末(パソコン、スマホなど)と異なる状況

 

 でログインしようと試みているケースがあります。

例えば、
よくあるケースは、下記のようなパターン。

  • いつも自宅のパソコンで使っていて、今回スマホでログインしている
  • いつも会社のパソコンで使っていて、今回自宅のパソコンでログインしている
  • いつもと同じノートパソコンを出張先のホテルで使っている
  • いつもと違うブラウザでアクセスしている

このように、 いつもと違う環境の場合、 Googleのセキュリティ判断として「他人からの不正アクセスの可能性」を疑い ログインエラーとしGmailにアクセスできないようにする ようです。
 ※良い意味で、すごいセキュリティ対策です!

つまり、あなたが今、利用している環境が、 以前使っていた環境と異なるのが原因の可能性が高いという事です。

【解決策】→ 普段Gmailを使っている同じ環境でログインしてみる

ですから、解決策としては簡単です。 いつも、そのGmailアカウントを使っていた時と同じ、

  • ネットワーク
  • 機種(パソコン、スマホなど)
  • ブラウザ

等、同じ環境でログインできないか試してみてください。

これで、おそらく解決するはずです!

 

【原因4】Googleアカウントが乗っ取られた(他人に使用された)

これは実際に私が体験したことなのですが、Googleアカウントが乗っ取られました。

2017年1月2日、 突然、Gmailやサーチコンソール(Google Search Console)にログインできない状態になり大変困りました…。何度パスワードを入力してもログインエラー。

「Gmail ログインできない ログインエラー」などのキーワードで検索しても解決策がわかりません。

結局、翌日には何とか解決するんですが、
「Gmailにログインできないで困っている人、いっぱいいるだろうなぁ~」
と思ったので、

  • 今回、何が起こったのか?
  • なぜログインできなかったのか?
  • 一番困ったことは…
  • どうやって復旧したのか?

を解決策とあわせてまとめました。

Gmailにログインできないで困っている人がこの記事見たら、  すごく喜んでくれるだろうな~と思い出来るだけ詳しく書きました。

この通りやれば解決しますので焦らずじっくり読んでください。
 → Gmailが不正アクセスされていないか確認する方法

Gmailが不正アクセスされていないか確認する方法

 

【追記】2017年5月8日 

■ Gmailアプリ(スマホ)の不具合の可能性も…

2017年5月4日頃から発生している問題で、スマートフォンのAndroid端末からGmailアプリにログインできない という事象が発生しています。結論から言うと、この問題は Gmailアプリの【アップデート(更新)】で解決します。

この事象でお悩みの方は、こちらの記事を読めば解決します!
 → 【解決】AndroidのGmailアプリにログインできない時

 → Androidスマホで「セキュリティコード」を取得する方法

 

■それでもGmailにログインできない場合…

それでもやはりGmailにログインできないという場合は、
次のGoogleのヘルプを参考にトラブルシューティングをしてみてください。
 → Google アカウントにログインできない(Google アカウント ヘルプ)

 

【まとめ】Gmailにログインできない原因と解決策まとめ

もし、あなたがGmailにログインできなくなった場合、考えられる原因は次の4つのうちのどれかです。

  • 【原因1】パスワードを忘れた
  • 【原因2】メールアドレスまたはユーザー名を忘れた
  • 【原因3】Gmailの接続環境が異なる
  • 【原因4】Googleアカウントが乗っ取られた(他人に使用された)

それでもやはりGmailにログインできないという場合は、下記の方法をお試しください。
 → Google アカウントにログインできない(Google アカウント ヘルプ)

もしこの記事を見ても分からない! という場合、  私にメールもしくは、 下記のコメント欄に問い合わせください。

あなたがGmailにログインできないで困っている状況を具体的に(どんな画面や文章が表示されているか) 教えてもらえれば、たぶん解決方法をお伝えできると思います。

 

■ Google、Gmail関連記事:

私が突然襲われた「不正アクセス」の恐怖体験と「Google乗っ取り事件」解決までの一部始終をまとめた記事です。
いつあなたの身に同じことが起こるか分かりませんので、念のため是非読んでおいてください。
 → 
【恐怖!】Googleアカウント不正アクセス乗っ取り事件
突然、Gmailやサーチコンソール(Google Search Console)にログインできなくなり本当に困りました…。
 → GmailやGoogleアカウントに突然ログインできない時の解決策
Gmailアカウントにログインしようとしたら「覚えている最後のパスワードを入力してください」
と突然出てきて困ったことはありませんか?そんな時の対処方法をまとめました。
 → 「覚えている最後のパスワードを入力してください」の対処法

Googleアカウントのセキュリティをさらに強化するには2段階認証が最適です。
設定方法については、こちらの記事に詳しくまとめています

 → これで安心!Googleアカウント2段階認証の設定手順

こちらも参考になるので読んでおくと良いですよ。
 → 【解決!】Google2段階認証の確認コードが届かない時

 → Googleバックアップコード(8桁)の取得とログイン方法

 → Google確認コードってSMS(メール)届いたけど、何これ?

■ Gmail 関連記事

 → Gmailでパスワードを忘れた場合でもログインできる方法

 → Gmailが不正アクセスされていないか確認する方法

 → Gmailに不正アクセスのメール来たら至急対策すべきこと

 → Gmailで「メールがブロックされました」の原因と対処法

 → Gmailでメールの一斉配信テスト。30名までならOK

 

 

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コメント

  1. RIKA より:

    助けてください。携帯を紛失し、gmailにログインできなくなりました。長く使っているgmailで、プロフィールの 内容は昔の携帯番号。更にパスワード設定用のメールアドレスも昔の携帯のi.softbank.jp…パスワードもずっとログイン状態を保っていたためもう忘れてしまいました・・・何も本人確認できる物がなく本当に困っています。本人達に確認したらのために聞かれた質問で答えられる項目は、5ヶ月前にパスワードを変更する前のパスワードとアカウント作成年月日、生年月日のみ・・・プロフィールに設定してある前の電話番号やメールアドレスはわかるのですが・・・

    1. netkigyou.lolipop.jp より:

      コメントありがとうございます。
      ブログ管理人の高橋です。

      Gmailのパスワードを忘れた場合は、こちらの方法(下記の記事)を試してみて下さい。
      http://ネット起業.jp/gmail-forgot-password

      「RIKA」さんがコメントに書かれていた、
      「5ヶ月前にパスワードを変更する前のパスワード」と「アカウント作成年月日」が分かれば「アカウント復元」できると思います。ぜひお試しください!

      1日も早い復旧をお祈りしております!

      これでも解決しない場合は、またご相談ください!

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