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【原因はこれ!】iPhoneが突然シャットダウンする理由と解決策

iPhoneシャットダウン iPhone
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iPhone が突然シャットダウンする (電源が落ちる) 原因

  1. バッテリーの経年劣化
  2. 周囲の温度
  3. iOSのバグや不具合

です。

急なシャットダウンを繰り返すと、その後、iPhoneが不安定になって使えなくなることもあるそうなので、このあと説明する【解決策】を試してiPhoneを守ってくださいね!

 

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【原因】なぜ?iPhoneが突然シャットダウンするの…?

Appleの公式サイトにも書いてある通り、iPhoneが突然シャットダウンする原因は下記の「3つ」です。

  1. バッテリーの経年劣化
  2. 周囲の温度
  3. iOSのバグや不具合

バッテリーの化学的経年劣化が進んでいる、周囲温度が低いといった状況下では、突然のシャットダウンが起きる可能性が高くなります。

引用:Apple公式サイト(突然のシャットダウンを防ぐために)

1)バッテリーの経年劣化

iPhoneで使用している充電式バッテリーは消耗品で、その耐用年数 (寿命) には限りがあり、いずれは容量やパフォーマンスが低下して交換やリサイクルが必要になります。

バッテリーが劣化すると、その影響で iPhone のパフォーマンスにも変化が表れ、場合によっては使用中にiPhoneが突然シャットダウンし起動しないことも起こります。

そのような最悪の事態になる前に、バッテリーに問題があるか?経年劣化してないか?を調べてもらいましょう。

【解決策】

「Apple公式サポート」へ問い合わせしてみましょう。

■ 問い合わせ手順

1)下記のサイトを開きます。
 → Apple公式サポート

 

2)上記のサイトで「iPhone」を選択しバッテリーと充電」を選択すると下記の画面になります。

アップル公式サポートバッテリーと充電

3)「バッテリー交換」を選択すると…下の画面になります。

  • 修理
  • チャット
  • 電話

など、ご希望の対応が選べますのでぜひ利用してみて下さい。

2)周囲の温度

iPhoneを使用している環境の周囲の温度が極端に低いor高いといった状況下では、突然のシャットダウンが起きる可能性が高くなります。

以前、私は真夏に高温の車内にiPhoneを置き忘れた事があります…。車に置き忘れたiPhoneは、持てないぐらい高温になっていて、勝手にシャットダウンされていました…。

【注意!】バッテリーの劣化につながる…

ちなみに、iPhoneは温度が高い状態だとバッテリーが劣化しやすく、バッテリーの寿命を縮めることになるそうです。

詳しくはこちらの記事を読んでみてください!

 → iPhone店員に聞いたバッテリー寿命を長持ちさせる充電の仕方とは?

iPhone店員に聞いたバッテリー寿命を長持ちさせる充電方法とは?
あなたは「iPhone」の充電方法、間違えていませんか? 実は、間違った充電方法だと iPhoneバッテリーの寿命を短くしてしまうのです…。そこで正しいバッテリーの充電方法をまとめました。

 

3)iOS のバグや不具合

iOSのバグや不具合が原因で、iPhoneが急にシャットダウンすることがあります。

  1. 突然シャットダウンし再起動が繰り返される不具合
  2. 突然シャットダウンする不具合(iPhone 6s)

1、突然シャットダウンし再起動が繰り返される不具合

以前、iPhoneが突然シャットダウンし『再起動が繰り返される』不具合がありました。

原因は、「バッテリーの消耗が速くなる不具合(バッテリードレイン)」でした。

iPhone8です。充電100%して少ししようしてると突然シャットダウンしてしまいます。その時のバッテリー残量は85%前後だったと思います。
そして電源を入れバッテリー残量を確認すると10%以下になっていて、また直ぐにシャットダウンしてしまいます。
本体をモバイルバッテリーに接続して電源を入れると起動します。そして強制終了して再起動するとバッテリーの残量が元に戻ります。85%に!
不思議です。
そしてまた使用してるとシャットダウンしてしまいます。そして再起動の繰り返しです。原因はなんでしょうか?
因みにモバイルバッテリーに接続して使用してる時はシャットダウンしません!

引用:本ブログ記事にいただいたコメント欄より

【解決策】

iPhoneが突然シャットダウンし『再起動が繰り返される』ような場合は…

解決策としては、次の3つの対処法をお試しください!

  1. iPhoneを再起動する
  2. ネットワーク設定をリセットする
  3. すべての設定をリセットする

やり方と手順はこちらの記事に詳しく書きましたのでご覧ください。

→ バッテリー消費が早くなってしまった場合の対処法

 

2、突然シャットダウンする不具合(iPhone 6s)

「iPhone 6s」で、突然シャットダウンする不具合が判明しました。

【解決策】

Appleでは現在「iPhone 6s」のバッテリー無償交換を行っています。

 ■「無償交換」の対象者かどうか?こちらのApple公式サイトで確認できます。

→ 「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム」

 

【まとめ】

  • iPhone が突然シャットダウンする (電源が落ちる) 原因は3つ。
      1. バッテリーの経年劣化
      2. 周囲の温度
      3. iOSのバグや不具合
  • iPhoneのバッテリーは消耗品なので寿命がある(劣化する)
  • バッテリーが劣化するとiPhone使用中に突然シャットダウンすることも
  • バッテリーの持ちが悪くなったら早めに交換を
  • 「iPhone 6s」ではバッテリー無償交換中

急なシャットダウンを繰り返すと、その後、iPhoneが不安定になって使えなくなることもあるそうなのでそれぞれの【解決策】を試してiPhoneを守ってあげましょう!

 

【追記】
iOS 17.4」が2024年3月6日リリースされました。

 

 

 

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