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サークルスクエアにログインできない？サイトが開かない原因判明！

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【追記】2019年8月23日　障害発生中（サークルスクエアにログインできません）

2019年8月23日午後2時ごろから「サークルスクエア」にて障害発生中で、「サークルスクエア」が見れない状態です…。気になる今後の復旧の予定、障害原因など、最新情報をこちらの記事にまとめましたので、ご覧下さい。
　→　ログインできない！サークルスクエアで障害発生中（8月23日発生）…復旧はいつ？

 

 

　～以下の内容は、2017年10月10日に発生した障害の記事になります～

 

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■サークルスクエアにログインできない？サイトが開かない原因判明！

2017年10月10日、突然「サークルスクエア」が見れない状態になりました。ブックマークから見ようとしてもサイトが開かない！

何かトラブルかな？困ってネットで検索してみたら原因判明！「サークルスクエア」の公式twitterに「接続障害」とのお知らせが掲載されていました。

　※【追記】2017年10月23日
　　　10月23日11時に障害復旧しました！

　※【追記】2017年10月21日
　　　10月23日10時～11時に障害復旧メンテナンスとの発表がありました！

　※【追記】2017年10月13日
　　　別ドメイン（https://www.c-sqr.jp/loginform.php）で暫定運用が開始されました。

　※【追記】2017年10月12日
　　　復旧まであと１日必要（10月13日復旧予定）との進捗報告（「サークルスクエア」の公式twitterより）がありました。

　※【追記】2017年10月17日
　　「復旧の目処が立たない」との進捗報告（「サークルスクエア」の公式twitterより）がありました。

 

■【追記】2017年10月21日　ついに障害復旧の日程発表！

2017年10月20日の21時頃に、サークルスクエアから障害復旧の発表がありました。

ついに「10月23日の10時〜11時に復旧メンテナンス」となり障害復旧となります！

今回の障害復旧で注意すべき点を、別記事に詳しくまとめておきましたので読んでおいてください。
　→　10月23日障害復旧！サークルスクエア（c-sqr.net）

 

■【追記】2017年10月13日　ついに！別ドメインで暫定運用開始！

2017年10月13日の午後7時ごろ「サークルスクエア」より、
別ドメイン（https://www.c-sqr.jp/loginform.php）で暫定運用を開始した。
と発表がありました。

  • 「メール配信を含む全機能が動いておりますが、スマホアプリが利用できないなど、いくつかの制限事項がございます」
  • 「 ログイン画面 https://www.c-sqr.jp/loginform.php  から、これまでと同じアカウント情報でログインしてご利用ください」

とのことです。

私も先程試してみましたが、問題なくログインできました！
「サークルスクエア」さんありがとうございました！

詳しくはこちらの記事をご確認ください。
　→　サークルスクエアが見れます！ついに別ドメインで暫定運用開始

サークルスクエアのアカウント忘れた…

ログインをしようとしたところ「あっ！アカウント忘れた！」「パスワードが分からない…」となり困っている方が多いようです。そこで、この記事では「サークルスクエア」のアカウントやパスワード情報を忘れた時の解決策をまとめました。

詳しくはこちらの記事をご確認ください。
　→　サークルスクエアの「アカウント」忘れた！どうすればいい？

 

「サークルスクエア」の公式twitterに「接続障害」というツイートが！

「サークルスクエア」の公式twitter　に下記のツイートがありました。

サークルスクエアで接続障害に関する何かトラブルがあったようですね。
この接続障害で、「サークルスクエア」が現在、ログインできず見れない状態 になっているようです。

復旧まで2日ほどかかるそうですので、10月13日ぐらいにならないとサークルスクエアにアクセスできないかもしれませんね。まぁ、焦ってもしょうがないので、接続障害からの復旧を待ちましょう！

データやファイルの破損無し！とのこと。安心しました…

突然「サークルスクエア」がログインできない状態になり焦りましたが、データやファイルの破損は無しとのこと。ホッとしました…。

※上記のツイート画像が見れない方のために、下記にツイート全文を記載しました。

【サークルスクエア】接続障害が長引いてしまっておりまして申し訳ございません。復旧までは長くてあと２日ほどかかる見通しとなっております。サークルスクエアに登録されているデータやファイルの破損はございませんので、復旧後にはこれまでと同様にお使い頂けます。本当に申し訳ございません。

23:26 – 2017年10月10日

メール配信等を除く一部機能が利用可能とのことですが…

下記のツイートを読むと「メール配信等を除く一部機能がご利用可能」とのこと。
早速ツイートに書いてある「https://54.65.24.11/」にアクセスしてみたのですが、つながりませんでした。

誰かつながった人、いるのかな？

x.com
twitter.com

※上記のツイート画像が見れない方のために、下記にツイート全文を記載しました。

【サークルスクエアご利用中の皆様】暫定的に https://54.65.24.11/ からアクセスいただくことで、メール配信等を除く一部機能がご利用可能です。 ※ 上記 URL ではセキュリティ警告が表示される場合がございますが、警告を無視する形でお進みください ※

4:36 – 2017年10月10日 

Facebookにも情報が掲載されています

上記の内容と同じものが、サークルスクエアのFacebook にも掲載されていました。

【おまけ】「サークルスクエア」が見れない状態に…

2017年10月10日、突然「サークルスクエア」が見れない状態になりました。
私は下記の3つのブラウザを普段使っているのですが、

  • IE
  • Chrome
  • Firefox

ブラウザによって画面の表示内容が全く異なっていてびっくりしました。

ちなみに、ブラウザはこんな画面になりました。

IE

IE

※上記の画像が見れない方のために、下記に全文を記載しました。

このページを表示できません

•Web アドレス https://www.bing.com  が正しいか確かめてください
•Bing でこのサイトを検索
•ページを更新

詳細情報

Chrome

Chrome

※上記の画像が見れない方のために、下記に全文を記載しました。

このサイトにアクセスできません

www.c-sqr.net のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。
Windows ネットワーク診断ツールを実行してみてください。
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

再読み込み

Firefox

Firefox

※上記の画像が見れない方のために、下記に全文を記載しました。

サーバーが見つかりませんでした

www.c-sqr.net という名前のサーバーが見つかりませんでした。

  • www.example.com を間違えて ww.example.com と入力するなど、アドレスを間違って入力していないか確認してください。
  • 他のサイトも表示できない場合、コンピューターのネットワーク接続を確認してください。
  • ファイアーウォールやプロキシでネットワークが保護されている場合、Firefox によるウェブアクセスが許可されているか確認してください。

【まとめ】サークルスクエアにログインできない？サイトが開かない原因判明！

2017年10月10日、突然「サークルスクエア」が見れない状態になり、ブックマークから見ようとしてもサイトが開かない！

何かトラブルかな？と困ってネットで検索してみたら原因判明！「サークルスクエア」の公式twitterに「接続障害」とのお知らせが掲載されていました。

「サークルスクエア」の公式twitterに「接続障害」というツイートが！

ツイートによると、サークルスクエアの障害復旧まで2日ほどかかるそうです。

突然「サークルスクエア」がログインできない状態になり慌てましたが、幸いなことに、データやファイルの破損は無しとのこと。ホッとしました…。まぁ、焦ってもしょうがないので、障害復旧を待ちましょう！

お知らせ（管理者ユーザーさんへ）

サークルや団体などの管理者ユーザーさんで メンバーの方々への連絡先が分からない場合、 メール配信もできないのでメンバーに連絡ができずに困っていると思います。

メンバーに緊急連絡を取る方法

 そこで「サークルスクエア」より緊急の連絡をするために 「メールアドレスを含む名簿ファイルを一括ダウンロードできる方法」 が情報提供されました。

メンバーの方々と至急連絡をとりたくて困っているユーザー管理者さんは是非ご利用ください。手順をこちらの記事にまとめました。
　→　【重要】サークルスクエアでメンバーに緊急メール連絡を取る方法

 

【追記】2017年10月12日

サークルスクエア復旧は10月13日予定

障害の原因は、ドメインの利用制限とのことです。

現在は、 ドメインの利用制限の「解除」を専門機関へ申請していて、その解除待ちの状況とのことです。

「サークルスクエア」の公式twitterに先程、10月12日午後5時ごろに下記の進捗報告がありました。

１）【ご利用ユーザーのみなさま】サークルスクエアのアクセス障害につきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。現状と解消への進捗につきまして報告致します

２）障害の発生はドメイン（http://c-sqr.net ）の利用がドメイン管理の上位機関により制限を受けていることが原因です。解消に向けての対応として10/10の朝の時点では「所有者確認」が必要である旨をドメイン登録の事業者様から説明を頂いておりました

３）10/11の夜に「所有者確認」の対応が完了し、ドメイン登録の内容が修正されましたが、制限は一夜あけた10/12の朝も解除されておりませんでした。ドメイン登録の事業者様に調査いただいたところ、当初は想定していなかった別の課題があり、利用制限が継続されていると説明をいただきました

４）現在は利用制限の解除に向けてドメイン登録の事業者様と上位機関との間で調整を進めて頂いている状況です。調整の進捗につきましては把握できておらず、我々としましては解消まであと１日程の期間がかかってしまうことを想定しております。対応が長期化してしまいまして本当に申し訳ございません

５）なお、有料オプションをご利用いただいております団体および個人の皆様に対する対応につきましては障害解消後に速やかに報告させていただきます

しかし、10月13日に復旧できず…

残念ながら、10月13日の予定日に復旧はできませんでした。

 

【追記】2017年10月17日　障害復旧の目処が立たず

2017年10月17日の13時45分ごろに、サークルスクエアから進捗状況の報告があり、
現時点ではまだ「復旧の目処が立たない」という発表がありました。

詳しくはこちらの記事をご確認ください。
　→　サークルスクエア障害復旧の目処立たず！ログインできない状況

 

【追記】2017年10月21日　ついに障害復旧の日程発表！

2017年10月20日の21時頃に、サークルスクエアから障害復旧の発表がありました。

ついに「10月23日の10時〜11時に復旧メンテナンス」となり障害復旧となります！

今回の障害復旧で注意すべき点を、別記事に詳しくまとめておきましたので読んでおいてください。
　→　10月23日障害復旧！サークルスクエア（c-sqr.net）

 

【追記】2017年10月23日　11時に障害復旧しました！

 

サークルスクエア最新情報

サークルスクエアに関して 新しい情報が入り次第、お知らせします。最新の障害復旧情報などは、下記の「サークルスクエア」公式twitter、もしくはFacebookでも確認できます。

　→　サークルスクエアの公式twitter

　→　サークルスクエアのFacebook

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　→　サークルスクエアで「エラーが発生いたしました」と表示されたら…

 

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