サークルスクエアにつながらない障害発生中（2017年10月10日）

2017年10月10日から現在も「スマホのiPhone/Android用アプリ」や「PC」から「サークルスクエア」につながらない状態で「このサイトにアクセスできません」と表示される接続障害が発生中です。

　※【追記】2017年10月23日
　　　10月23日11時に障害復旧しました！

　※【追記】2017年10月21日
　　　10月23日10時～11時に障害復旧メンテナンスとの発表がありました！

　※【追記】2017年10月13日
　　　別ドメイン（https://www.c-sqr.jp/loginform.php）で暫定運用が開始されました。

　※【追記】2017年10月12日
　　　10月13日復旧予定との進捗報告（「サークルスクエア」の公式twitterより）がありました。　→しかし復旧できず。

　※【追記】2017年10月17日
　　「復旧の目処が立たない」との進捗報告（「サークルスクエア」の公式twitterより）がありました。

■【追記】2017年10月21日　ついに障害復旧の日程発表！
■【追記】10月13日　ついに！別ドメインで暫定運用開始！
サークルスクエアのアカウント忘れた…
エラー内容
エラーの原因
今後の対応
サークルスクエア障害復旧情報
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■お知らせ（管理者ユーザーさんへ）
1. メンバーに緊急連絡を取る方法

■【追記】2017年10月21日　ついに障害復旧の日程発表！

2017年10月20日の21時頃に、サークルスクエアから障害復旧の発表がありました。

ついに「10月23日の10時〜11時に復旧メンテナンス」となり障害復旧となります！

今回の障害復旧で注意すべき点を、別記事に詳しくまとめておきましたので読んでおいてください。
　→　10月23日障害復旧！サークルスクエア（c-sqr.net）

■【追記】10月13日　ついに！別ドメインで暫定運用開始！

2017年10月13日の午後7時ごろ「サークルスクエア」より、
別ドメイン（https://www.c-sqr.jp/loginform.php）で暫定運用開始と発表がありました。

「メール配信を含む全機能が動いておりますが、スマホアプリが利用できないなど、いくつかの制限事項がございます」
「ログイン画面 https://www.c-sqr.jp/loginform.php から、これまでと同じアカウント情報でログインしてご利用ください」

とのこと。

私も先程試してみましたが、問題なくログインできました！
「サークルスクエア」さん対応ありがとうございました！

詳しくはこちらの記事をご確認ください。
　→　サークルスクエアが見れます！ついに別ドメインで暫定運用開始

サークルスクエアのアカウント忘れた…

ログインをしようとしたところ「あっ！アカウント忘れた！」「パスワードが分からない…」となり困っている方が多いようです。そこで、この記事では「サークルスクエア」のアカウントやパスワード情報を忘れた時の解決策をまとめました。

詳しくはこちらの記事をご確認ください。
　→　サークルスクエアの「アカウント」忘れた！どうすればいい？

エラー内容

現在、サークルスクエアにつながらない障害が発生中で、画面に表示されるエラーは下記の通りです。（「スマホのiPhone/Android用アプリ」も「PC」も同じ）

Google Chrome（ブラウザ）

※上記の画像が見れない方のために、下記に全文を記載しました。

このサイトにアクセスできません
www.c-sqr.net のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。
Windows ネットワーク診断ツールを実行してみてください。
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
再読み込み

または、下記のメッセージが表示されます。

このサイトにアクセスできません
www.c-sqr.net のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。
sqr net を Google で検索してください
ERR_NAME_NOT_RESOLVED
再読み込み

上記のエラー画面となり、サークルスクエアにアクセスできません。

エラーの原因

「サークルスクエア」の公式twitter　によると、サークルスクエアの DNS にて接続障害が発生しているとのこと。

この接続障害で、「サークルスクエア」につながらない状態が続き、現在サイトが見れない状態になっているようです。

【ご利用ユーザーの皆様】現在、サークルスクエアの DNS という仕組みにおきまして、接続障害が発生しております。鋭意調査を進めております。ご迷惑おかけして申し訳ございません。
— サークルスクエア公式 (@c_sqr) October 10, 2017

※上記のツイート画像が見れない方のために、下記にツイート全文を記載しました。

【ご利用ユーザーの皆様】現在、サークルスクエアの DNS という仕組みにおきまして、接続障害が発生しております。鋭意調査を進めております。ご迷惑おかけして申し訳ございません。

今後の対応

「サークルスクエア」の公式twitterによると障害復旧までは長くてあと２日ほどかかる見通しとのこと。

このツイートは、10月11日ですから、10月13日までには障害復旧予定のようです。

なお、サークルスクエアに登録されているデータやファイルの破損は無く、復旧後も問題なく使えるとのこと。とりあえず一安心ですね。

【サークルスクエア】接続障害が長引いてしまっておりまして申し訳ございません。復旧までは長くてあと２日ほどかかる見通しとなっております。サークルスクエアに登録されているデータやファイルの破損はございませんので、復旧後にはこれまでと同様にお使い頂けます。本当に申し訳ございません。
— サークルスクエア公式 (@c_sqr) October 11, 2017