2017年10月10日から現在も「スマホのiPhone/Android用アプリ」や「PC」から「サークルスクエア」につながらない状態で「このサイトにアクセスできません」と表示される接続障害が発生中です。
※【追記】2017年10月23日
10月23日11時に障害復旧しました!
※【追記】2017年10月21日
10月23日10時~11時に障害復旧メンテナンスとの発表がありました!
※【追記】2017年10月13日
別ドメイン(https://www.c-sqr.jp/loginform.php)で暫定運用が開始されました。
※【追記】2017年10月12日
10月13日復旧予定との進捗報告(「サークルスクエア」の公式twitterより)がありました。 →しかし復旧できず。
※【追記】2017年10月17日
「復旧の目処が立たない」との進捗報告(「サークルスクエア」の公式twitterより)がありました。
■【追記】2017年10月21日 ついに障害復旧の日程発表!
2017年10月20日の21時頃に、サークルスクエアから障害復旧の発表がありました。
ついに「10月23日の10時〜11時に復旧メンテナンス」となり障害復旧となります!
今回の障害復旧で注意すべき点を、別記事に詳しくまとめておきましたので読んでおいてください。
→ 10月23日障害復旧!サークルスクエア(c-sqr.net)
■【追記】10月13日 ついに!別ドメインで暫定運用開始!
2017年10月13日の午後7時ごろ「サークルスクエア」より、
別ドメイン(https://www.c-sqr.jp/loginform.php)で暫定運用開始 と発表がありました。
- 「メール配信を含む全機能が動いておりますが、スマホアプリが利用できないなど、いくつかの制限事項がございます」
- 「 ログイン画面 https://www.c-sqr.jp/loginform.php から、これまでと同じアカウント情報でログインしてご利用ください」
とのこと。
私も先程試してみましたが、問題なくログインできました!
「サークルスクエア」さん対応ありがとうございました!
詳しくはこちらの記事をご確認ください。 → サークルスクエアが見れます!ついに別ドメインで暫定運用開始 |
サークルスクエアのアカウント忘れた…
ログインをしようとしたところ「あっ!アカウント忘れた!」「パスワードが分からない…」となり困っている方が多いようです。そこで、この記事では「サークルスクエア」のアカウントやパスワード情報を忘れた時の解決策をまとめました。
詳しくはこちらの記事をご確認ください。 → サークルスクエアの「アカウント」忘れた!どうすればいい? |
エラー内容
現在、サークルスクエアにつながらない障害が発生中で、 画面に表示されるエラーは下記の通りです。(「スマホのiPhone/Android用アプリ」も「PC」も同じ)
Google Chrome(ブラウザ)
※上記の画像が見れない方のために、下記に全文を記載しました。
このサイトにアクセスできません
www.c-sqr.net のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。
Windows ネットワーク診断ツールを実行してみてください。
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN再読み込み
または、下記のメッセージが表示されます。
このサイトにアクセスできません
www.c-sqr.net のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。
sqr net を Google で検索してください
ERR_NAME_NOT_RESOLVED再読み込み
上記のエラー画面となり、サークルスクエアにアクセスできません。
エラーの原因
「サークルスクエア」の公式twitter によると、サークルスクエアの DNS にて接続障害が発生しているとのこと。
この接続障害で、「サークルスクエア」につながらない状態が続き、現在サイトが見れない状態 になっているようです。
【ご利用ユーザーの皆様】現在、サークルスクエアの DNS という仕組みにおきまして、接続障害が発生しております。鋭意調査を進めております。ご迷惑おかけして申し訳ございません。
— サークルスクエア公式 (@c_sqr) October 10, 2017
※上記のツイート画像が見れない方のために、下記にツイート全文を記載しました。
【ご利用ユーザーの皆様】現在、サークルスクエアの DNS という仕組みにおきまして、接続障害が発生しております。鋭意調査を進めております。ご迷惑おかけして申し訳ございません。
今後の対応
「サークルスクエア」の公式twitterによると 障害復旧までは長くてあと2日ほどかかる見通しとのこと。
このツイートは、10月11日ですから、10月13日までには障害復旧予定のようです。
なお、サークルスクエアに登録されているデータやファイルの破損は無く、復旧後も問題なく使えるとのこと。とりあえず一安心ですね。
【サークルスクエア】接続障害が長引いてしまっておりまして申し訳ございません。復旧までは長くてあと2日ほどかかる見通しとなっております。サークルスクエアに登録されているデータやファイルの破損はございませんので、復旧後にはこれまでと同様にお使い頂けます。本当に申し訳ございません。
— サークルスクエア公式 (@c_sqr) October 11, 2017
※上記のツイート画像が見れない方のために、下記にツイート全文を記載しました。
【サークルスクエア】接続障害が長引いてしまっておりまして申し訳ございません。復旧までは長くてあと2日ほどかかる見通しとなっております。サークルスクエアに登録されているデータやファイルの破損はございませんので、復旧後にはこれまでと同様にお使い頂けます。本当に申し訳ございません。
サークルスクエア障害復旧情報
復旧は10月13日予定 との報告が、「サークルスクエア」の公式twitterで先程、10月12日午後5時ごろにありましたが、残念ながら、復旧せず…、
【追記】2017年10月17日 障害復旧の目処が立たず
2017年10月17日の13時45分ごろに、サークルスクエアから進捗状況の報告があり 現時点ではまだ「復旧の目処が立たない」という発表がありました。
詳しくはこちらの記事をご確認ください。 → サークルスクエア障害復旧の目処立たず!ログインできない状況 |
【追記】2017年10月21日 ついに障害復旧の日程発表!
そして、ついに! 2017年10月20日の21時頃に、サークルスクエアから障害復旧の発表がありました。「10月23日の10時〜11時に復旧メンテナンス」となり障害復旧となります!
今回の障害復旧で注意すべき点を、別記事に詳しくまとめておきましたので読んでおいてください。
→ 10月23日障害復旧!サークルスクエア(c-sqr.net)
【追記】2017年10月23日 11時に障害復旧しました!
サークルスクエア最新情報
サークルスクエアに関して 新しい情報が入り次第、お知らせします。最新の障害復旧情報などは、下記の「サークルスクエア」公式twitter、もしくはFacebookでも確認できます。
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→ 10月23日障害復旧!サークルスクエア(c-sqr.net)
→ サークルスクエアで「エラーが発生いたしました」と表示されたら…
■お知らせ(管理者ユーザーさんへ)
サークルや団体などの管理者ユーザーさんで メンバーの方々への連絡先が分からない場合、 メール配信もできないのでメンバーに連絡ができずに困っていると思います。
メンバーに緊急連絡を取る方法そこで「サークルスクエア」より緊急の連絡をするために 「メールアドレスを含む名簿ファイルを一括ダウンロードできる方法」 が情報提供されました。 メンバーの方々と至急連絡をとりたくて困っているユーザー管理者さんは是非ご利用ください。手順をこちらの記事にまとめました。 |
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