サークルスクエアにつながらない障害発生中(2017年10月10日)

Chrome

2017年10月10日から現在も「スマホのiPhone/Android用アプリ」や「PC」から「サークルスクエア」につながらない状態で「このサイトにアクセスできません」と表示される接続障害が発生中です。

 ※【追記】2017年10月23日
   10月23日11時に障害復旧しました!

 ※【追記】2017年10月21日
   10月23日10時~11時に障害復旧メンテナンスとの発表がありました!

 

 ※【追記】2017年10月13日
   別ドメイン(
https://www.c-sqr.jp/loginform.php)で暫定運用が開始されました。

 ※【追記】2017年10月12日
   10月13日復旧予定との進捗報告(「サークルスクエア」の公式twitterより)がありました。 →しかし復旧できず。

 ※【追記】2017年10月17日
  
「復旧の目処が立たない」との進捗報告(「サークルスクエア」の公式twitterより)がありました。

 



【追記】2017年10月21日 ついに障害復旧の日程発表!

2017年10月20日の21時頃に、サークルスクエアから障害復旧の発表がありました。

ついに「10月23日の10時〜11時に復旧メンテナンス」となり障害復旧となります!

今回の障害復旧で注意すべき点を、別記事に詳しくまとめておきましたので読んでおいてください。
 → 10月23日障害復旧!サークルスクエア(c-sqr.net)

 

【追記】10月13日 ついに!別ドメインで暫定運用開始!

2017年10月13日の午後7時ごろ「サークルスクエア」より、
別ドメインhttps://www.c-sqr.jp/loginform.phpで暫定運用開始 と発表がありました。

  • 「メール配信を含む全機能が動いておりますが、スマホアプリが利用できないなど、いくつかの制限事項がございます」
  • 「 ログイン画面 https://www.c-sqr.jp/loginform.php  から、これまでと同じアカウント情報でログインしてご利用ください」

とのこと。

私も先程試してみましたが、問題なくログインできました!
「サークルスクエア」さん対応ありがとうございました!

詳しくはこちらの記事をご確認ください。
 → サークルスクエアが見れます!ついに別ドメインで暫定運用開始

アカウント忘れた…

ログインをしようとしたところ「あっ!アカウント忘れた!」「パスワードが分からない…」となり困っている方が多いようです。そこで、この記事では「サークルスクエア」のアカウントやパスワード情報を忘れた時の解決策をまとめました

詳しくはこちらの記事をご確認ください。
 → サークルスクエアの「アカウント」忘れた!どうすればいい?

エラー内容

現在、サークルスクエアにつながらない障害が発生中で、
画面に表示されるエラーは下記の通りです。(「スマホのiPhone/Android用アプリ」も「PC」も同じ)

Google Chrome(ブラウザ)

Chrome

※上記の画像が見れない方のために、下記に全文を記載しました。

このサイトにアクセスできません

www.c-sqr.net のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。
Windows ネットワーク診断ツールを実行してみてください。
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

再読み込み

または、下記のメッセージが表示されます。

このサイトにアクセスできません

www.c-sqr.net のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。
sqr net を Google で検索してください
ERR_NAME_NOT_RESOLVED

再読み込み

上記のエラー画面となり、サークルスクエアにアクセスできません。

原因

「サークルスクエア」の公式twitter によると、サークルスクエアの DNS にて接続障害が発生しているとのこと。

この接続障害で、「サークルスクエア」につながらない状態が続き、現在サイトが見れない状態 になっているようです。

※上記のツイート画像が見れない方のために、下記にツイート全文を記載しました。

【ご利用ユーザーの皆様】現在、サークルスクエアの DNS という仕組みにおきまして、接続障害が発生しております。鋭意調査を進めております。ご迷惑おかけして申し訳ございません。

対策

「サークルスクエア」の公式twitterによると、
障害復旧までは長くてあと2日ほどかかる見通しとのこと。

このツイートは、10月11日ですから、10月13日までには障害復旧予定のようです。

なお、サークルスクエアに登録されているデータやファイルの破損は無く、復旧後も問題なく使えるとのこと。とりあえず一安心ですね。

※上記のツイート画像が見れない方のために、下記にツイート全文を記載しました。

【サークルスクエア】接続障害が長引いてしまっておりまして申し訳ございません。復旧までは長くてあと2日ほどかかる見通しとなっております。サークルスクエアに登録されているデータやファイルの破損はございませんので、復旧後にはこれまでと同様にお使い頂けます。本当に申し訳ございません。

復旧情報

復旧は10月13日予定 との報告が、「サークルスクエア」の公式twitterで先程、10月12日午後5時ごろにありましたが、残念ながら、復旧せず…、

【追記】2017年10月17日 障害復旧の目処が立たず

2017年10月17日の13時45分ごろに、サークルスクエアから進捗状況の報告があり 現時点ではまだ「復旧の目処が立たない」という発表がありました。

詳しくはこちらの記事をご確認ください。
 → サークルスクエア障害復旧の目処立たず!ログインできない状況

【追記】2017年10月21日 ついに障害復旧の日程発表!

そして、ついに! 2017年10月20日の21時頃に、サークルスクエアから障害復旧の発表がありました。「10月23日の10時〜11時に復旧メンテナンス」となり障害復旧となります!

今回の障害復旧で注意すべき点を、別記事に詳しくまとめておきましたので読んでおいてください。
 → 10月23日障害復旧!サークルスクエア(c-sqr.net)

【追記】2017年10月23日 11時に障害復旧しました!

最新情報

サークルスクエアに関して 新しい情報が入り次第、お知らせします。

最新の障害復旧情報などは、下記の「サークルスクエア」公式twitter、もしくはFacebookでも確認できます。

 → サークルスクエアの公式twitter

 → サークルスクエアのFacebook

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 → 10月23日障害復旧!サークルスクエア(c-sqr.net)

 → サークルスクエアで「エラーが発生いたしました」と表示されたら…

お知らせ(管理者ユーザーさんへ)

サークルや団体などの管理者ユーザーさんで
メンバーの方々への連絡先が分からない場合、
メール配信もできないのでメンバーに連絡ができずに困っていると思います。

メンバーに緊急連絡を取る方法

 そこで「サークルスクエア」より緊急の連絡をするために
「メールアドレスを含む名簿ファイルを一括ダウンロードできる方法」
が情報提供されました。

メンバーの方々と至急連絡をとりたくて困っているユーザー管理者さんは是非ご利用ください。手順をこちらの記事にまとめました。
 → 【重要】サークルスクエアでメンバーに緊急メール連絡を取る方法

 

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