【解決!】Google2段階認証の確認コードが届かない時

google確認コード

突然、Googleアカウントの2段階認証の「確認コード」が 届かない…
となってログインできずに困ったことはありませんか?

私はすっごく困りました。スッゴくね…。

今まではGoogleアカウントの2段階認証時の「確認コード」を携帯メールに送っていたんですが 突然、届かなくなったんです。

その時のトラブル解決までの一部始終を記事にしました。
これを読めば、同じような事象で悩んでいるあなたのトラブルも速攻で解決しますよ!



Googleアカウント2段階認証の確認コードメール(sms)が届かない!

4日前に、突然、 Googleアカウントの2段階認証時の「確認コード」が携帯メールに届かなくなりました。

いつもなら3秒以内に届くのに、1分待っても、2分待っても 届きません…。「再送信」ボタンを押しても全く反応なく…。しょうがないので、

「別の方法でログインする」をクリックします

google確認コード 

Googleアカウントのバックアップコードで命拾い…

一応、もしもの時のために、
「バックアップコード」を保険として用意しておいて助かりました…。

「8桁のバックアップコードのいずれかを入力する」

をクリックして次の画面で入力すればログインできます。

google確認コード1

Googleアカウントの2段階認証プロセスのバックアップコードでログインできた

これでなんとか、ログインできました。 命拾いです…。

「えっ?バックアップコードって何?」 というあなたのために、やり方を説明しますね。
(既にご存知であれば、ここは読み飛ばしちゃってください)

もしもの時のための、2段階認証プロセス「バックアップオプション」

今回の私のように、
万が一、2段階認証が利用できない場合でもログインできるように、
少なくとも1つの「バックアップオプション」を設定しておくと良いですよ!

今回、私はそのありがたみを、身をもって体験しました…。

私のおすすめ「バックアップコード」

「バックアップオプション」の中で、 私も今回実際に使って便利だった「バックアップコード」の 設定と使い方について説明します。

Googleアカウントにログイン後、画面左にある、
「ログインとセキュリティ」をクリックします

 
Gmailセキュリティ設定画面2
  

画面を下にスクロールして「2段階認証プロセス」をクリックします

 
Gmailセキュリティ設定画面3

 

「バックアップコード」をクリックします

google確認コード2

 

「ダウンロード」をクリックします

google確認コード3

これを、デスクトップにダウンロードして大切に保管しておきましょう。
(ファイルはテキストファイルです)

「バックアップコード」の使い方

次に「バックアップコード」の使い方を説明します。 先程ダウンロードした、

「バックアップコード」のファイルを開いてみて下さい

google確認コード4

すると、枠で囲んだ箇所のモザイクの部分に 「8桁のバックアップコード」が10個記載されています。

10個のうち、どれでも良いので1つだけコピーしてください。

「8桁のバックアップコードのいずれかを入力する」をクリックします

google確認コード1

この次の画面で、 先程コピーした「8桁のバックアップコード」を入力すればログインできます。

また、2段階認証の確認コードメール(sms)が届かない…

その後、しばらく様子を見ることにしたのですが、 後日、再びログインしようとすると、やはり携帯にGoogleアカウント2段階認証の「確認コード」のショートメールが届かないのです。

ですので、また「バックアップコード」でログインしました。

いったい原因は何なのか?

また、Googleアカウントの乗っ取り?

前回の、不正アクセスによる「アカウント乗っ取り」 嫌な思い出が脳裏をよぎります…

 → Googleアカウントに突然ログインできない時の解決策

【実験12段階認証を解除し再設定

だめだったら、また他の方法を考えよう。 という事で実験開始。

登録する電話番号は、今までと同じです。

今回の問題では、 Googleアカウント2段階認証の「確認コード」が突然携帯メールに届かない状態になり困っていたわけですが、 この2段階認証再設定時の「確認コード」メールは問題なく届きました。

これはいけるかも!
期待に胸が膨らみます。

やはり「確認コード」メール(sms)が届かない!

しかし、何故かその直後に再度ログインしてみると、 やはり「確認コード」メールが届かない…。

ついさっき、2段階認証再設定時の「確認コード」メールは届いたのに…。 謎です…。

結局、またまた  「バックアップコード」でログインしました

またもや、2段階認証プロセスのバックアップコードで命拾い

ありがとう「バックアップコード」!

google確認コード4

 

【実験22段階認証プロセスを音声通話に

次に考えた案は、 Googleアカウントの2段階認証の「確認コード」を「音声通話」にしてみるという案です。

この問題の原因が、私の携帯の迷惑メールブロック機能にあるかも知れません。もしかしたら、「確認コード」メールを携帯電話側が迷惑メールと判定してしまったため、私の携帯電話に「確認コード」メールが届かなくなってしまったのかも知れません。 その可能性があるので、「確認コード」メールをやめて「音声通話」ならイケるかもと思ったのです。

再度、2段階認証を解除して再度設定です。
なんか疲れたなぁ~。と思いながらも「確認コード」を「メール」から「音声通話」に変更して成功を祈ります!

2段階認証再設定の電話(音声通話)は問題なく来ました。

そして、一旦ログアウトして、2段階認証ログインのテストです…。

やったぁ!電話(音声通話)来た!

やりました。 電話が来ました!「確認コード」の電話が来ました!!

音声通話で読み上げられる「確認コード」を 入力してログイン完了です!

google確認コード5

よし!
これで成功です。良かったぁ~…。

確認コードメール(sms)が届かない。原因は…?

正直うと、なぜ「確認コード」が届かないのか不明です。何故、ある日突然「確認コード」のメールが携帯電話に届かない状態になったのか原因が全く分かりません。

ただ、「確認コード」を電話(音声通話)に変更したら問題なく届くようになったので、 たぶんですが、原因は携帯電話側の仕様の問題なんだと思います。

私の携帯電話は、迷惑メールのブロック設定をしており 基本的には新規のメールアドレスからのメールは受信できない設定になっています。 (電話番号でやり取り可能な「SMS」ショートメールはOK)

受信できるのは、

  • 自分で受信許可設定したメールアドレス
  • 電話帳に登録したメールアドレス

のいずれかです。

では、なぜ最初はメールが届いたの? という疑問にぶち当たるのですが、 これはGoogleからのショートメールなのでOKだったのではないかと…。

では、なぜ突然「確認コード」メールが届かなくなったのか? に関しては結局のところ原因は分かりません。なんか、スッキリしませんね…。

問題解決! 二段階認証を電話(音声通話)に変更

残念ながら今回の「Googleアカウント 二段階認証の確認コードメールが届かない」状態になってしまった原因は不明ですが、メールから携帯電話への電話に変更したことで問題は解決したのでこれでよし!ということで…。問題解決ということで終了です。

【まとめ】 2段階認証の確認コードメールが届かない時

今回私は、 Googleアカウントに突然ログインできなくなってしまった時のために、 他のログイン手段を準備しておいた方が良いという事を身を持って体験しました。

突然ログインできなくなるなんてこと、滅多に起こらないよね…。 なんて甘く考えていた自分に反省です。

今回は幸いなことに、「バックアップコード」を準備していたので助かりましたが、 もしも「バックアップコード」がなければ、 復旧にどれだけ時間がかかったのか想像もつきません。

そうなったら、相当の機会損失ですから、
「バックアップコード」のようなGoogleで用意されている「バックアップオプション」を 最低でも1つは準備しておくことを強くおすすめします。

Googleアカウントの2段階認証の設定方法

Googleアカウントの2段階認証の設定方法については、こちらの記事に詳しくまとめています

 → これで安心!Googleアカウント2段階認証の設定手順

こちらも参考になるので是非、読んでおいてくださいね。
 → Googleバックアップコード(8桁)の取得とログイン方法

 → 【解決!】Google2段階認証の確認コードが届かない時

Googleアカウント、Gmail関連記事

 → 「覚えている最後のパスワードを入力してください」の対処法

 → Googleアカウントのログインページ変更

 → Gmailでメールの一斉配信テスト。30名までならOK

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 → 【保存版】Gmailにログインできない原因と解決策まとめ

 

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