「Googleアカウントが変更されました」と出たら先ず再ログインを試そう

Googleアカウントが変更されました

突然「Googleアカウントが変更されました。セキュリティ保護のため、もう一度ログインしてください」と表示され、Googleアカウントが強制ログアウトされたり、ログインできなくなった等の事例が多数発生しています。

ユーザーの間では、

  •  「Googleアカウントが乗っ取られた?」
  •  「不正アクセスやハッキングを受けたのでは?」
  •  「Googleアカウントが消えたかも?」
  •  「パスワードを勝手にリセットされたのでは?」

などと話題になっています。他には、ログインに失敗し 「アカウントの所有者を確認できませんでした」 などのエラーが出たりしているようです。この問題の原因と復旧方法、今後の対策について情報をまとめましたので  現在困っている状態ならば、これを見て解決して下さい。

「Googleアカウントが変更されました」と出る場合

現在発生しているのは、

  • 「Googleアカウントが変更されました。セキュリティ保護のため、もう一度ログインしてください。」
  • 「ログインできませんでした。間違ったパスワードを入力したか、アカウントが変更されています。パスワードを入力し直してください。」
  • 「アカウントへのログインで問題が発生しました。」
  • 「Google パスワードが変更されました。」
  • 「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません。」
  • 「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。」 

などのエラーです。
中には、「Googleアカウントが乗っ取られた」と驚いている方もいるかもしれませんが…

Googleアカウントが変更された原因…

実は過去にも、Google側の大規模障害により認証情報が一時的に無効になってしまった、 という一時的な事故の時もあり、必ずしも「不正アクセス」「乗っ取り」とは断定できません。

「Googleアカウントが変更されました」が同時多発した事例

過去の事例として、 2017年2月24日に「Googleアカウントが変更されました」という画面が、Androidスマートフォンなどで表示され、Googleアカウントへのログインできなくなるといった現象が同時多発しました。

Googleアカウントが変更されました1

この現象に対し、Googleアカウントのヘルプページでは「アカウントのセキュリティには影響はない」としており、通知を受け取った場合は「accounts.google.com/」から再度ログインするよう案内していました。

公式のTwitterアカウントでも同様の声明が発表されました。

強制ログアウトされたところまでが「障害」で、 再ログインに失敗するのは「パスワードを忘れてしまっていた」ことが原因
という可能性が高いようです。

もしあなたが「パスワード」を忘れてしまっても、こちらの方法を使えばログインできるのでお試しください。
 → パスワードを忘れた場合でもログインできる方法

というのも、再ログインに成功した際、 他のユーザーに不正アクセスされていないか確認する方法 を使って 不正アクセスの形跡を確認すると、全くそのような履歴がない。 という報告が多数寄せられているからです。

Googleアカウントの復旧方法について

Googleアカウントの復旧方法をお話しする前にやって欲しいことがあります。それは、 端末(パソコンorスマホ)を再起動してからいつも通りにログインしてみて欲しいのです。

実は、これだけの事で、
 何も問題なくいつも通りログインできました。
という方が最も多いのです。

それでももし、ログインできない場合は、 「Googleのパスワードリセット」の手順を試して下さい。

パスワードの再発行などの「アカウントの復旧方法」は、 「Googleアカウントのパスワード忘れた時どうすればいい?」 にて、
実際のGoogleアカウントのパスワードリセット手順を画像付きで分かりやすく紹介しているので そちらを参考にしてみて下さい。

今後のGoogleアカウント不正アクセスや乗っ取り対策

今回は大丈夫だったとしても、 将来のGoogleアカウントへの不正アクセス」や「乗っ取り」を防止するには「2段階認証」がおすすめです。

Googleの2段階認証プロセスを有効化にする方法については、 「これで安心!Googleアカウント2段階認証の設定手順」 が分かりやすいので参考にして下さい。

こちらも参考になるので是非読んでおいてください。
 → 【解決!】Google2段階認証の確認コードが届かない時

 → Googleバックアップコード(8桁)の取得とログイン方法

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 → Googleアカウントのログインページ変更

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 → 【解決】AndroidのGmailアプリにログインできない時

 

 

 

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